Lieferung und Rücksendungen
Wir haben es einfach und übersichtlich gemacht, bei uns einzukaufen. Hier finden Sie alles rund um Lieferung, kostenlosen Umtausch, Retouren und die wichtigsten Konditionen an einem Ort.
dann versenden wir in der Regel noch am selben Tag
Lieferung
Wenn Sie vor 14.00 Uhr bestellen, bemühen wir uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die nach 14.00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt.
Normalerweise erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 1-2 Werktagen.
Schneller Versand
Wir versenden von Kopenhagen aus, damit Sie Ihre Bestellung schnell nach Hause bringen können.
Sichere Lieferung
Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sodass Sie das Paket den ganzen Weg verfolgen können.
Kostenloser Umtausch
Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil wünschen, bieten wir beim ersten Mal pro Bestellung einen kostenlosen Umtausch an.
- Registrieren Sie Ihren Austausch im Portal.
- Geben Sie den Originalartikel zurück und schreiben Sie, wofür Sie ihn umtauschen möchten.
- Wir versenden den neuen Artikel, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Wichtig zu wissen
- Wenn Sie das Umtauschetikett verwenden, anschließend aber eine Rückerstattung wünschen, kann der Artikel nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.
- Der kostenlose Umtausch gilt nur beim ersten Mal pro Bestellung.
- Wenn Sie den Artikel gegen einen teureren Artikel umtauschen möchten, senden wir Ihnen einen Zahlungslink für die Differenz.
- Wenn der neue Artikel günstiger ist, senden wir Ihnen automatisch eine Gutschrift an Ihre E-Mail-Adresse.
Zurück
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten. Innerhalb dieser Frist können Sie den Artikel zurücksenden und erhalten das Geld zurück, sofern der Artikel nicht benutzt wurde.
Rückkehrschritt
- Registrieren Sie Ihre Rücksendung oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie sie selbst versenden möchten.
- Verpacken Sie den Artikel sicher.
- Senden Sie das Paket an die richtige Adresse zurück, nicht an den Paketshop.
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten.
Leider können wir den Artikel nicht zurücknehmen, wenn
Artikel wird verwendet
Das Produkt weist offensichtliche Gebrauchsspuren auf oder scheint gebraucht zu sein.
Die Oberfläche ist beschädigt
Der Artikel weist Kratzer, Flecken oder andere Schäden auf.
Es ist unsicher verpackt
Der Artikel ist während der Rücksendung nicht ordnungsgemäß geschützt.
Die Frist wurde überschritten
Das 14-tägige Rückgaberecht wurde überschritten.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich den Artikel gegen einen teureren Artikel umtauschen möchte?
Was passiert, wenn der Artikel, den ich stattdessen möchte, günstiger ist?
Was passiert, wenn ich den Empfang verweigere oder mein Paket nicht abhole?
Kann ich Retouren ohne Ihr Portal versenden?
Wer ist für das Rücksendepaket unterwegs verantwortlich?
Fragen?
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Zweifel bezüglich der Lieferung, des Umtauschs oder der Rückgabe haben, und wir werden Sie so gut wie möglich beraten.