Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen für Cillouettes.dk
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TIN: DK43829459
Cillouettes ApS
Zahlung
Cillouettes ApS akzeptiert Online-Zahlungen mit: Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron.
Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die physische Ware versendet oder das virtuelle Produkt erstellt wurde, sofern nichts anderes vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben ist.
Bei Zahlung mit Visa Electron und Mastercard Debit, die Debitkarten sind, wird die Zahlung auf Ihrem Konto gemäß den Bedingungen Ihrer Karte reserviert, bis wir die Zahlung einziehen oder ablehnen.
Alle Beträge auf der Website sind inklusive Mehrwertsteuer.
Die Website verwendet folgende Währungen zur Preisgestaltung:
Dänemark - Kronen (DKK)
Cillouettes ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit SSL-Protokoll verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und von Dritten nicht gelesen werden können.
Sie können bei Cillouettes mit Anyday bezahlen.
Wenn Sie ein Konto bei Anyday haben, können Sie deren Ratenzahlungslösung jetzt in unserem Checkout nutzen.
Mit Anyday haben Sie die Möglichkeit, eine Zahlung in kleinere Raten aufzuteilen und über vier Monate abzuzahlen. Keine Zinsen, keine Gebühren, solange Sie pünktlich zahlen.
Anyday verlangt, dass Sie beim Checkout mindestens 25 % des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung bezahlen, ob Sie mehr zahlen, liegt ganz bei Ihnen.
Sie müssen für mindestens 300 DKK einkaufen, um mit Anyday bezahlen zu können.
Geschenkkarten können nicht mit Anyday bezahlt werden.Erfahren Sie mehr über Anyday auf deren Website.
Hier können Sie mehr über deren Geschäftsbedingungen erfahren oder 4 gute Gründe, mit Anyday zu bezahlen finden.
Lieferung
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 1-3 Werktage.
Liefergebiet: Wir liefern nur innerhalb Dänemarks.
Cillouettes ApS versendet Waren mit folgenden Anbietern: GLS - Privat, GLS - Paketshop
Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet.
Sie können wählen, ob das Paket "ohne Zustellung" oder "mit Zustellung" versendet werden soll.
Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket vom Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.
Geschäftskauf
Wenn auf Ihrer Bestellung eine CVR-Nummer angegeben ist oder der Name eines Unternehmens in der Rechnungsadresse erscheint, gelten Sie als Geschäftskunde.
Für Geschäftskunden gelten folgende besondere Bedingungen:
- Kein Widerrufsrecht
- 12 Monate Gewährleistungsrecht
- Versandkosten im Zusammenhang mit Reklamationsfällen gehen zu Ihren Lasten.
- Geschäftskäufe werden mit Zustellung geliefert, weshalb unabhängig von der Bestellgröße Versandkosten anfallen.
- Wir erheben eine Kartengebühr von 1,55 % für Kunden, die Geschäftskarten verwenden.
- Geschenkgutscheine werden nicht ausgezahlt.
Beim Kauf von Waren, die nicht auf Lager sind und daher bestellt werden müssen, behalten wir uns vor, dass die gewünschte Menge bei der Bestellung nicht vollständig erfüllt werden kann. Sollte dies der Fall sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder mit Zustimmung des Käufers eine geringere Menge als bestellt zu liefern. Dies erfolgt ohne Anspruch des Käufers auf Nachlieferung.
Widerrufsrecht
Es gilt ein volles 14-tägiges Widerrufsrecht für auf der Website gekaufte Waren, sofern nichts anderes vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben ist.
Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem die Bestellung geliefert wurde.
Etwaige Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Der Widerrufswunsch muss uns spätestens 14 Tage nach Lieferung mitgeteilt werden und uns spätestens 10 Tage nach der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts erreichen.
Der Wunsch zur Ausübung des Widerrufsrechts muss per E-Mail gesendet werden info@cillouettes.com wobei das Standard-Widerrufsformular ausgefüllt und mitgeschickt werden soll (siehe Formular unten in den Geschäftsbedingungen).
Geschäftsbedingungen bei Lieferung außerhalb Dänemarks
Bei Bestellungen mit Lieferung an Adressen außerhalb Dänemarks behalten wir uns das Recht vor, die Liefermethode auf Privatlieferung zu ändern, wenn es dem gewählten Paketshop nicht möglich war, das Paket an den gewünschten Zielort zu liefern.
Dies kann auf lokale Einschränkungen, fehlende Paketshop-Möglichkeiten oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sein. Etwaige zusätzliche Kosten, die mit der Änderung auf Privatlieferung verbunden sind, werden dem Kunden vor dem Versand mitgeteilt.
Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
Probleme mit den Waren bei Erhalt oder fehlende Waren
Sie sind dafür verantwortlich, unmittelbar nach Erhalt Ihres Pakets zu überprüfen, ob die erhaltenen Waren Ihrer Bestellung entsprechen. Bei Fehlern oder fehlenden Artikeln müssen Sie uns umgehend nach Erhalt des Pakets unter info@cillouettes.com informieren.
Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie haften für die Wertminderung des Artikels, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktion des Artikels notwendige verursacht wird. Das bedeutet, dass Sie den Artikel so anprobieren dürfen, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden.
Wenn der Artikel über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wurde, gilt er als gebraucht und von vermindertem Wert. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs des Kaufs einen geringeren Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Es liegt im Ermessen von Cillouettes ApS, den Zustand des Artikels zu beurteilen.
Gewährleistungsrecht
Es gilt eine zweijährige Gewährleistungsfrist für Produkte gemäß dem dänischen Kaufrecht. Die Gewährleistung gilt für alle Fehler in Software, Material und Herstellung.
Reklamationen bezüglich Fehlern und Mängeln müssen Cillouettes ApS innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Als angemessene Frist gelten maximal zwei Monate, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir erstatten angemessene Versandkosten.
Die Reklamation entfällt bei falscher oder ungewöhnlicher Handhabung des Produkts.
Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn diese per Nachnahme gesendet wurden.
Kunden- & Datenschutzrichtlinie
Wir verkaufen keine persönlichen Daten weiter und geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, sie sind nur in unserem Kundenverzeichnis gespeichert. Sie können Ihre Daten jederzeit löschen lassen.
Damit Sie einen Vertrag mit Cillouettes ApS abschließen können, benötigen wir folgende Angaben:
. Name
. Adresse
. Telefonnummer
. E-Mail-Adresse
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten mit dem Zweck, Ihnen die Ware liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei Cillouettes ApS gespeichert und bis zu fünf Jahre aufbewahrt, danach werden die Daten gelöscht.
Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies stets mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie genau informiert sind, welche Daten erhoben werden und warum.
Der Geschäftsführer und die Mitarbeiter von Cillouettes ApS haben Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen.
Der Datenverantwortliche bei Cillouettes ApS ist: kristian poulsen
Wir speichern und übertragen keine Kundendaten verschlüsselt.
Als bei Cillouettes ApS registrierte Person haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Auskunft darüber, welche Informationen über Sie gespeichert sind. Diese Rechte haben Sie gemäß dem Datenschutzgesetz, und Anfragen hierzu richten Sie bitte an cillouettes.store@gmail.com.
Cookies
Auf www.cillouettes.com werden Cookies verwendet, um die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und den Besuch für Sie so einfach wie möglich zu gestalten.
Sie können jederzeit Cookies von Ihrem Computer löschen, siehe Anleitung auf Webshop Cookies und Datenschutzrichtlinie.
Log-Statistik
Wir verwenden eine Log-Statistik auf www.cillouettes.com, was bedeutet, dass ein Statistik-System Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber geben können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und an welcher Stelle die Website verlassen wird usw.
Die Logstatistik wird ausschließlich zum Zweck der Optimierung der Webseite von Cillouettes ApS verwendet.
Verbraucherschutz
Erfahren Sie mehr über Ihren Verbraucherschutz beim Kauf über eine PensoPay-Zahlungslösung:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Beschwerdemöglichkeiten
Bei einer Beschwerde muss unsere E-Mail-Adresse angegeben werden: info@cillouettes.com sowie die Website, auf der Sie die Ware gekauft haben.
Eine Beschwerde über eine Ware oder Dienstleistung kann beim Center for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eingereicht werden.
Sie können eine Beschwerde beim Center for Complaint Resolution über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus (Link) einreichen.
Für EU-Bürger außerhalb der EU müssen Beschwerden über die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission eingereicht werden.
ec.europa.eu
Standard-Widerrufsformular
Nicht abgeholte Waren
Nicht abgeholte Waren, die mit GLS versandt und an Cillouettes.dk zurückgeschickt werden, werden mit einer Rücksendegebühr von 90 DKK belastet. Diese Gebühr entspricht der Gebühr, die uns von GLS berechnet wird. Zusätzlich wird eine Transaktionsgebühr von 2,5 % des Bestellwerts erhoben, entsprechend unseren Zahlungen an NETS, Mobilepay.
Cillouettes.dk erstattet den Bestellbetrag erst, wenn wir das nicht abgeholte Paket an unserer Adresse erhalten haben – dies kann 2-8 Werktage dauern.
Verlorene Pakete
Wenn ein Paket als zugestellt registriert ist, muss der Kunde uns innerhalb von 7 Tagen kontaktieren, falls das Paket nicht angekommen ist.
Geschenke beim Kauf
Bei Cillouettes können Sie im Rahmen ausgewählter Aktionen Geschenke zu Ihrem Kauf erhalten.
Die Geschenke erscheinen in Ihrem Warenkorb, wenn Ihre Bestellung die Bedingungen für den Erhalt der Geschenke erfüllt.
Das Geschenk wird in folgenden Fällen nicht mitgesendet:
- Es wurde mehr als ein Geschenk hinzugefügt.
- Der Bestellwert ohne Versandkosten erfüllt nicht die Kriterien für das Geschenk.
Wenn die gesamte Bestellung oder Teile der Bestellung zurückgegeben werden, sodass der Bestellwert nicht mehr den als Kriterium für den Erhalt des Geschenks genannten Betrag erfüllt, wird der Wert des Geschenks von der Rückerstattung abgezogen.