Leverans och returer
We have made it easy and clear to shop with us. Here you will find everything about delivery, free exchanges, returns and the most important conditions in one place.
då skickar vi vanligtvis samma dag
Leverans
If you order before 14.00, we endeavor to send your order the same day. Orders placed after 14.00 is usually sent the next working day.
You usually receive your package within 1-2 business days.
Snabb leverans
Vi skickar från Köpenhamn så att du snabbt kan få hem din beställning.
Säker leverans
You receive tracking so you can follow the package all the way.
Gratis byte
Om du vill ha en annan storlek eller stil erbjuder vi ett gratis utbyte första gången per beställning.
- Registrera ditt utbyte i portalen.
- Return the original item and write what you want to exchange it for.
- We will send the new item as soon as your return is processed.
Viktigt att veta
- Om du använder bytesetiketten, men efteråt vill ha återbetalning, kan varan inte returneras för återbetalning.
- Gratisbytet gäller endast första gången per beställning.
- Om du vill byta mot en dyrare vara skickar vi en betalningslänk för mellanskillnaden.
- Om den nya varan är billigare skickar vi automatiskt en kreditnota till din e-post.
Återgå
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot ditt paket. Inom denna period kan du skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka, så länge varan inte har använts.
Återgå steg
- Registrera din retur eller kontakta oss om du vill skicka den själv.
- Packa föremålet säkert.
- Returnera paketet till rätt adress, inte till paketbutiken.
- När vi har tagit emot och godkänt din retur kommer vi att behandla återbetalningen.
Tyvärr kan vi inte ta tillbaka varan om
Objekt används
Produkten har tydligt slitage eller verkar använd.
Ytan är skadad
There are scratches, marks or other damage to the item.
Det är osäkert packat
Varan är inte ordentligt skyddad under returen.
Tidsfristen har överskridits
14 dagars returrätt har överskridits.
Vanliga frågor
Vad händer om jag vill byta mot en dyrare vara?
Vad händer om varan jag vill ha istället är billigare?
Vad händer om jag vägrar ta emot eller inte hämtar ut mitt paket?
Kan jag skicka returer utan din portal?
Vem är ansvarig för returpaketet på vägen?
Frågor?
Vi är alltid glada att hjälpa dig vidare. Kontakta oss om du har några tveksamheter kring leverans, byte eller retur så guidar vi dig så gott som möjligt.