Toimitus
1. Yritys ja yhteystiedot
Myyjä on Cillouettes ApS, Tanskan yritysrekisteritunnus (CVR) 43829459.
Sähköposti: info@cillouettes.com.
Palautusosoite: Cillouettes ApS, Skovlytoften 26A, 2840 Holte, Tanska.
Palautusosoitteen tavaran vastaanotto on avoinna arkipäivisin klo 09.00–16.00, ei pyhäpäivinä. Ajat koskevat fyysisiä tavaratoimituksia. Voit lähettää sähköpostin tai peruuttamisilmoituksen myös aukioloaikojen ulkopuolella.
4. Toimitus ja ennakkotilaukset
Toimitamme kassalla valittavissa oleviin kohteisiin ja toimitustavoilla. Toimitushinta ja mahdollinen ilmaisen toimituksen raja näkyvät ennen tilaamista.
Varastotuotteiden arvioitu toimitusaika Tanskaan on tavallisesti 1–3 arkipäivää, ellei tuotteella tai kassalla mainita muuta. Pyrimme lähettämään arkipäivänä ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset samana päivänä. Saman päivän lähettämistä ei taata.
Ennakkotilattavat tuotteet ja pidemmän toimitusajan tuotteet merkitään erikseen, ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan ennen tilaamista. Jos tilauksessa on sekä varasto- että ennakkotilaustuotteita, tilaus toimitetaan yhdessä ilmoitettuna ajankohtana, jos tästä on kerrottu selvästi ennen ostamista. Muusta järjestelystä voidaan sopia.
Merkittävästä viivästyksestä ilmoitamme arvioidun toimitusajan ja vaihtoehtosi. Viivästykseen liittyvät oikeutesi määräytyvät Tanskan kauppalain mukaan, mukaan lukien oikeus asettaa kohtuullinen lisäaika ja tarvittaessa purkaa kauppa.
Vastaamme tuotteen riskistä siihen asti, kun sinä tai nimeämäsi henkilö on vastaanottanut sen. Noutopistetoimituksessa tämä tapahtuu tavallisesti noudettaessa. Jos sovit erikseen paketin jättämisestä ilman kuittausta tai muusta toimituspaikasta, toimitusta arvioidaan kyseisen sopimuksen ja sovellettavien sääntöjen perusteella.
5. Väärä osoite, noutamatta jäänyt paketti ja kuljetusvauriot
Sinun tulee antaa oikeat toimitus- ja yhteystiedot ja noutaa paketti kuljetusyhtiön määräajassa. Ota mahdollisimman pian yhteyttä, jos tietoja pitää korjata.
Paketin noutamatta jättäminen tai vastaanottamisesta kieltäytyminen ei yksin ole peruuttamisilmoitus. Jos haluat peruuttaa kaupan, ilmoita siitä meille myös selkeästi.
Jos paketti palautuu noutamattomana ja kauppa peruutetaan, voimme vaatia sinua maksamaan todelliset, kohtuulliset välittömät palautuskulut siltä osin kuin säännöt sallivat ja sinulle on ennen ostoa kerrottu palautuskulujen maksamisesta. Emme peri peruuttamisesta sakko-, käsittely- tai prosenttiperusteista maksutapahtumamaksua. Jos haluat uuden toimituksen, sovimme ensin hinnan ja toimitustavan. Et maksa uutta toimitusta, joka johtuu meidän virheestämme.
Ota mahdollisimman pian yhteyttä, jos toimitus puuttuu, tuote on väärä, sisältöä puuttuu tai lähetys on vaurioitunut. Kuvat tuotteesta, pakkauksesta ja lähetystarrasta auttavat selvitystä. Suositus nopeasta yhteydenotosta ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi tai reklamaatioaikoja. Toimitusmerkintä ei yksin ratkaise erimielisyyttä siitä, onko toimitus tapahtunut asianmukaisesti.