Toimitus ja palautus
Olemme tehneet ostosten tekemisestä meillä helppoa ja selkeää. Täältä löydät kaiken toimituksesta, ilmaisista vaihdoista, palautuksista ja tärkeimmistä ehdoista yhdestä paikasta.
Lähetämme yleensä samana päivänä
Toimitus
Jos tilaat ennen klo 14.00, pyrimme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Klo 14.00 jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä.
Saat pakettisi yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa.
Nopea toimitus
Toimitamme Kööpenhaminasta, joten saat tilauksesi nopeasti kotiin.
Turvallinen toimitus
Saat seurannan, jotta voit seurata pakettia koko matkan.
Ilmainen vaihto
Jos haluat eri koon tai tyylin, tarjoamme ilmaisen vaihdon ensimmäistä kertaa tilausta kohti.
- Rekisteröi vaihtosi portaalissa.
- Palauta alkuperäinen tuote ja kirjoita mihin haluat vaihtaa sen.
- Lähetämme uuden tuotteen heti, kun palautuksesi on käsitelty.
Tärkeää tietää
- Jos käytät vaihtotarraa, mutta haluat sen jälkeen hyvityksen, tuotetta ei voi palauttaa hyvitystä vastaan.
- Ilmainen vaihto on voimassa vain ensimmäisen kerran tilausta kohti.
- Jos haluat vaihtaa kalliimpaan tuotteeseen, lähetämme erotuksen maksulinkin.
- Jos uusi tuote on halvempi, lähetämme automaattisesti hyvityslaskun sähköpostiisi.
Palautus
Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus paketin vastaanottamisesta. Tänä aikana voit lähettää tuotteen takaisin ja saada rahat takaisin, kunhan tuotetta ei ole käytetty.
Paluuaskel
- Rekisteröi palautuksesi tai ota yhteyttä, jos haluat lähettää sen itse.
- Pakkaa tuote huolellisesti.
- Palauta paketti oikeaan osoitteeseen, älä pakettikauppaan.
- Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksen.
Valitettavasti emme voi ottaa tuotetta takaisin, jos
Kohde on käytetty
Tuotteessa on selvää kulumaa tai se näyttää käytetyltä.
Pinta on vaurioitunut
Tuotteessa on naarmuja, jälkiä tai muita vaurioita.
Se on pakattu epäturvallisesti
Tuotetta ei ole suojattu kunnolla palautuksen aikana.
Määräaika on ylitetty
14 päivän palautusoikeus on ylitetty.
Usein kysytyt kysymykset
Entä jos haluan vaihtaa kalliimpaan tuotteeseen?
Entä jos haluamani tuote on halvempi?
Mitä tapahtuu, jos kieltäydyn vastaanottamasta pakettiani tai en nouda?
Voinko lähettää palautuksia ilman portaaliasi?
Kuka vastaa palautuksesta matkalla?
Onko sinulla kysyttävää?
Autamme aina mielellämme. Ota yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä toimituksesta, vaihdosta tai palautuksesta, niin opastamme sinua parhaalla mahdollisella tavalla.